CARTE DE FIDELITE FESTI'VAL

> Contexte

Date de début :	01/01/1999
Territoire :	LA TOUR DU PIN
Métier :	COMMERCE ET ARTISANAT
Structure :	AUTRES
Cible :	ARTISANS COMMERCANTS
Contexte :	Sous-préfecture excentrée disposant d'un tissu commercial peu dense, avec une forte évasion commerciale sur les centres commerciaux de l'Isle d'Abeau. En 1995, mise en œuvre d'une opération Cœur de Pays par la ville de la Tour du Pin sur la base de crédits FISAC (animation, formation et rénovations urbaine). A cette occasion, l'union commerciale est réactivée. Un de ses membres, ingénieur de son état, propose de travailler sur une carte de fidélité ; l'association se remobilise autour de ce projet fédérateur. En 1999, le CGD du Val du Dauphiné prend le relais de l'opération Cœur de Pays qui prend fin avec un volet commerce comprenant une ligne budgétaire animation/promotion commerciale : formation des unions commerciales, investissements en centres bourgs et actions des unions commerciales dont la carte de fidélité.
Objectifs visés :	- Réactivation de l'union commerciale et mobilisation des commerçants autour d'un projet fédérateur - Fidélisation de la clientèle et renforcement de l'attractivité du bourg - Renforcement de la politique de promotion et d'animation commerciale autour de la carte de fidélité
Partenariat :	Comité d'Expansion Economique de la Tour du Pin

> Action

Montant annuel :	6 000 euros d'investissement et 1 temps plein subventionnés
Répartition :	Participation forfaitaire des commerçants par tranche de CA
Actions engagées :	Mise en place de la carte de fidélité autour d'un système de carte à puce (développée à coût réduit par connaissance) avec possibilité d'y inclure Monéo. Chaque commerçants conserve son système de fidélité qu'il gère grâce à la carte, auquel s'ajoute un système de fidélité sous forme de points collectifs donnant droit à des cadeaux (dont 2 voirures par an par tirage au sort financées par les moyennes surfaces), des entrées gratuites à des manifestaions... Le fichier clients fait l'objet d'une utilisation propre à chaque commerçant qui récupère son fichier client et peut acheter le fichier collectif, et d'une utilisation collective pour des animations ponctuelles (saint valentin, noël...). Au départ la carte concernait uniquement les commerçants de la Tour du Pin. Sous l'impulsion de la Communauté de Communes, elle s'est étendue à l'intercommunalité du Vallon de la Tour du Pin y compris les 4 moyennes surfaces du périmètre en faisant valoir qu'il fallait positionner une offre commerciale globale du territoire par rapport aux pôles d'attraction de l'Isle d'Abeau - Lyon et Chambéry = création d'un groupement économique. Volonté aujourd'hui d'étendre cette action, dans le cadre du CGD, à l'ensemble du territoire par la création d'un GIE...
Résultats :	49 commerçants (dont 4 moyennes surfaces) adhèrent, pour 5 400 cartes distribuées touchant 8 000 foyers sur la Communauté de Communes.
Points de vigilance :	Elargir le champs d'intervention en dépassant le cadre communal et celui des seuls commerces de centre ville nécessitant un accompagnement et une maturation au-delà de la seule union commerciale. Pour cela il est nécessaire de faire émerger une dynamique commerciale dans un cadre de proximité, et d'amplifier cette dynamique en dépassant les blocages entres commerçants et moyennes surfaces et entre les différents secteurs du territoire = animation territoriale.

> Contact

Melle SEGNIER Aurélie - Animatrice
Coordonnées	Organisme
Téléphone 0474975469 Fax 0474972271	Groupement éco des Vallons de Tour Pin 47, rue Aristide Briand 38110  La Tour du Pin http://www

 

<< retour à la liste